Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Salon Anmut (im Folgenden "Salon" genannt) und seinen Kunden (im Folgenden "Kunde" genannt) für alle Dienstleistungen und Produkte, die im Salon Anmut, Mariahilfer Straße 2847, Unit 2B, 1060 Wien, Österreich, angeboten werden. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder dem Kauf unserer Produkte erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Terminvereinbarung und Online-Buchung

• Termine können persönlich im Salon, telefonisch unter +43 1 59902345 oder über unser Online-Buchungssystem auf unserer Website termin-buchen.html vereinbart werden.
• Online-Buchungen sind rund um die Uhr möglich und werden umgehend bestätigt. Für spezifische oder umfangreiche Behandlungen empfehlen wir eine vorherige telefonische Beratung.
• Die Terminbestätigung erfolgt per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse.

3. Stornierung und Nichterscheinen

• Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte ein Termin nicht eingehalten werden können, bitten wir um eine Stornierung oder Verschiebung mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt.
• Stornierungen können telefonisch oder über den Link in Ihrer Online-Buchungsbestätigung vorgenommen werden.
• Bei einer Nichteinhaltung der Stornierungsfrist (weniger als 24 Stunden vor Termin) oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage, behält sich der Salon das Recht vor, eine Ausfallgebühr von 50% des Behandlungspreises zu berechnen. Diese Gebühr ist vor dem nächsten Termin fällig.
• Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage kann der Salon weitere Terminbuchungen ablehnen.

4. Anzahlungen und Zahlungsbedingungen

• Für bestimmte umfangreiche Dienstleistungen oder bei Neukunden kann eine Anzahlung in Höhe von 20% des voraussichtlichen Behandlungspreises verlangt werden. Dies wird Ihnen bei der Buchung mitgeteilt.
• Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, wenn der Termin nicht fristgerecht storniert wird.
• Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung im Salon. Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte und gängige Kreditkarten.
• Trinkgelder für das Personal sind optional und können direkt an den jeweiligen Mitarbeiter entrichtet werden.

5. Haftung

• Der Salon haftet nicht für Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen des Kunden, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Salons zurückzuführen.
• Für Allergien oder Unverträglichkeiten, die durch die verwendeten Produkte auftreten könnten, übernimmt der Salon keine Haftung, sofern der Kunde vor der Behandlung keine entsprechenden Hinweise gegeben hat. Der Kunde ist verpflichtet, das Personal über bekannte Allergien oder Hautprobleme zu informieren.

6. Reklamationen

• Sollten Sie mit einer erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, dies umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung, persönlich oder telefonisch im Salon zu melden.
• Berechtigte Reklamationen werden geprüft und nachgebessert, sofern dies möglich ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Behandlung seitens des Kunden entstanden ist. Eine Rückerstattung des Behandlungspreises ist grundsätzlich ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website datenschutz.html eingesehen werden kann.

8. Änderungen der AGB

Der Salon behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Die geänderten AGB werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen des Salons nach der Veröffentlichung geänderter AGB gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Wien, Österreich.

Stand: 01. Januar 2024